Gestione la
experiencia sus clientes

Desarrolle estrategias comerciales comprendiendo las necesidades de sus clientes, que le permitan brindar experiencias personalizadas.

El nivel de conocimiento que tenga de sus clientes llevará a su empresa a impulsar rendimientos e ingresos.

Los clientes están más informados y conocen el tipo de experiencia que desean. Las empresas que incorporen a su propuesta de valor cercanía, rapidez, seguridad, soluciones a la medida, diversidad de canales digitales y actividades en tiempo real serán las que prevalezcan.

SAP Customer Data Cloud

Ofrezca nuevas experiencias a sus clientes, impulsando sus ingresos y reduciendo costos operativos.

SAP Customer Data Cloud puede ayudarlo a personalizar las interacciones en todos los canales para conectarse mejor con los clientes y hacer que su negocio avance. Unificando datos en línea y fuera de línea de sus clientes puede aumentar la comprensión de necesidades y preferencias, que le permitirán ofrecer experiencias memorables.

SAP Marketing Cloud

Optimice el marketing para impulsar el rendimiento y los ingresos con un enfoque totalmente centrado en sus clientes.

Permite una interacción con los clientes de forma directa, optimizando la fidelidad a la marca a través de respuestas personalizadas. SAP Marketing Cloud le permite, como especialista en marketing, comprender mejor a sus clientes: lo que ha hecho, lo que hará y, lo que es más importante, lo que está haciendo en este momento. Proporciona información sobre los motivos y las necesidades que motivan a todos los clientes, en tiempo real. Brindando la información necesaria para dirigirse a sus clientes en todos los canales de una manera relevante y entusiasta.

Expertos en banca a nivel latinoamericano

BD / Consultores con más de 25 años de experiencia en transformación digital cuenta con el reconocimiento a nivel latinoamericano de empresa experta en Banca.

SAP Recognized Expertise es una designación dada a las organizaciones por SAP PartnerEdge® un programa por su probada experiencia y competencias en áreas de enfoque o industrias seleccionadas. Los requisitos incluyen entre otras cosas: tener personas capacitadas y certificadas con un proyecto exitoso, experiencia en el área de enfoque o industria, un historial de éxito del cliente y la presentación de planes de desarrollo empresarial.

SAP Commerce Cloud

Ofrezca una plataforma de comercio electrónico confiable que puede potenciar su innovación, aprovechando los datos de toda la empresa para aumentar las ganancias y la satisfacción del cliente.

SAP Commerce Cloud proporciona una experiencia de comercio omnicanal superior, permitiendo la personalización en tiempo real, la gestión del contenido del producto y soportando los procesos de comercio electrónico de extremo a extremo. La solución le permite convertirse en un negocio omnicanal, brindando experiencias de cliente contextuales y unificando los procesos de los clientes.

SAP Sales Cloud

Conozca realmente a sus clientes y mejore su promesa de marca construyendo relaciones a largo plazo.

La solución de SAP Sales Cloud administra la gestión comercial de la fuerza de ventas, brindando de forma ágil y oportuna el seguimiento de las oportunidades de venta, así como un panorama general sobre las metas y los volúmenes de venta asociados a las diferentes áreas geográficas y ejecutivos asignados. De igual forma es capaz de realizar el manejo de cualquier producto financiero, tanto productos pasivos como activos y llevar a buen término toda la metodología de ventas asociada.

SAP Service Cloud

Transforme el servicio al cliente creando conexiones significativas y alineando toda su empresa para acelerar la resolución de problemas mientras cumple con su promesa de marca y asegura el crecimiento futuro.

SAP Service Cloud tiene como objetivo realizar el soporte post venta sobre todos los productos o servicios que posee el cliente, adicionalmente permite registrar interacciones con el cliente, así como el registro y el seguimiento de quejas. Las gestiones y necesidades postventas, se definen con el cliente a partir de una tipificación de los servicios que se desean ofertar y los tipos de solicitudes que se deben atender durante.

Requerimientos Regulatorios

Administre la gestión de cambios regulatorios de manera confiable, garantizando el cumplimiento sin importar su giro de negocio financiero.

La solución de BD Consultores para la gestión de requerimientos regulatorios le permite cumplir con todas las exigencias de los entes reguladores de manera confiable y con la flexibilidad necesaria para hacerle frente a los cambios que se van suscitando en el tiempo, sin importar el país en el que se encuentre.